전국 인터넷 가입 및 설치 FAQ
전국 고객님들이 가장 자주 묻는 위약금, 설치 일정, 사은품 지급 기준을 정리했습니다.
Q '전국' 학생인데 저렴하게 쓸 수 있는 방법이 있나요?
필요 이상의 속도와 채널을 빼고 실사용에 맞춘 구성으로 잡으면 월 부담을 눈에 띄게 낮출 수 있습니다.
Q '전국' 인터넷 속도는 100메가와 500메가 중 어느 쪽이 적당한가요?
가벼운 웹서핑과 영상 시청 위주라면 100메가로도 불편함이 크지 않습니다. 다만 가족이 동시에 접속한다면 500메가부터 권해 드립니다.
Q '전국' 아파트 인터넷 이전설치는 어떻게 신청하나요?
쓰시던 상품을 그대로 옮기는 이전설치는 약정이 유지되므로 위약금이 발생하지 않습니다. 이사 날짜와 새 주소만 알려 주시면 접수해 드립니다.
Q '전국' 온라인으로 인터넷을 가입해도 안전한가요?
방송통신위원회 사전승낙서를 발급받은 공식 대리점이라면 본사 전산으로 동일하게 접수되므로 안전합니다. 승낙서 번호는 언제든 확인하실 수 있습니다.
Q '전국' TV 채널 구성이나 셋톱박스는 어떻게 정하나요?
시청하시는 채널 위주로 기본형과 고급형을 나눠 안내해 드립니다. 굳이 상위 상품을 선택하지 않아도 되는 경우가 많습니다.
Q '전국' 지역에서 인터넷 가입 혜택을 제대로 챙기려면 어떻게 해야 하나요?
프로모션은 시기마다 바뀌므로 신청 시점의 최신 조건을 확인하는 것이 중요합니다. 문의 주시면 그때 기준으로 정리해 드립니다.
Q '전국' 인터넷 설치 일정에는 무엇을 준비해 두면 되나요?
TV 설치가 포함된다면 셋톱박스를 둘 위치를 미리 정해 두시면 좋습니다. 나머지는 기사님이 처리해 드립니다.
Q '전국' 집 구조상 와이파이가 잘 안 터지는데 방법이 있나요?
공유기 위치를 집 중앙 쪽으로 옮기는 것만으로도 개선되는 경우가 많습니다. 그래도 부족하면 확장 장비로 음영을 줄일 수 있습니다.
Q '전국' 이사를 앞두고 있는데 인터넷은 언제 신청해야 하나요?
이사 3~5일 전에는 접수해 두시는 것이 안전합니다. 성수기에는 설치 일정이 몰려 원하시는 날짜를 잡기 어려울 수 있습니다.
Q '전국'에서 인터넷만 단독으로 가입해도 괜찮을까요?
단독 가입도 얼마든지 가능합니다. 다만 가족 휴대폰과 결합할 수 있는 상황이라면 할인 폭을 한 번 계산해 보시길 권해 드립니다.
Q '전국' 가족 결합 할인은 어떤 조건이어야 받을 수 있나요?
가족 구성원이 같은 통신사 휴대폰을 쓰고 있다면 인터넷과 묶어 결합 할인을 받을 수 있습니다. 함께 사는 가족이 아니어도 가능한 경우가 있습니다.
Q '전국' 인터넷 신청 후에 상품을 바꿀 수도 있나요?
고민되시면 일단 접수해 두고 설치 전까지 조정하셔도 됩니다. 변경 사항은 바로 반영해 드립니다.
Q '전국' 집에 통신 단자함이 없으면 설치가 안 되나요?
오래된 주택은 별도 인입 작업이 필요할 수 있습니다. 사전에 건물 상태를 확인해 두면 당일 지연을 줄일 수 있습니다.
Q '전국' 인터넷 약정은 2년과 3년 중 어떤 것이 좋을까요?
거주 기간이 확실하다면 3년 약정이 월 요금 면에서 유리합니다. 반대로 이사 가능성이 있다면 2년 쪽이 부담이 적습니다.
Q '전국' 상담 전에 미리 알아 두면 좋은 정보가 있을까요?
현재 쓰시는 통신사와 개통 시기, 가족 휴대폰 통신사, 설치 희망일 정도만 알려 주셔도 대부분의 비교가 가능합니다.
Q '전국' 지역 인터넷 설치는 신청하고 며칠이나 걸리나요?
회선 여유가 있는 지역이라면 다음 날 개통도 가능합니다. 다만 신축 건물이나 외부 인입 작업이 필요한 곳은 하루이틀 더 걸릴 수 있습니다.
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전국 전담 상담원이 고객님의 결합 조건과 인터넷 이용 환경에 맞추어 최적의 견적을 산출합니다.